Odustanak od kupovine - Povrat robe

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana kada Vam je roba isporučena.

Obaveštenje o odustanku pošaljite na mail tmt-shop@hotmail.com. U mejlu navedite broj porudžbine (na primer: #11353) i proizvode koje želite da vratite. Nakon prijema mejla poslaćemo Vam potvrdu i podatke za slanje paketa.

Uz robu koju vraćate, potrebno je da priložite:

• fiskalni račun i
• popunjenu Izjavu o odustanku (Izjavu o odustanku možete preuzeti OVDE).

Artikal mora biti vraćen neoštećen, neopran i nenošen, čist i bez neprijatnih mirisa, mrlja, dlaka kućnih ljubimaca i drugih tragova korišćenja.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrednosti artikla nastalo rukovanjem koje prevazilazi uobičajenu probu. Ukoliko je artikal opran, nošen, zaprljan ili vraćen u stanju zbog kojeg više nije pogodan za dalju prodaju, njegova vrednost može biti umanjena u celosti.

TROŠKOVI POVRATA

Troškove vraćanja artikla snosi kupac, osim kada je isporučen pogrešan ili neispravan artikal.

Molimo Vas da artikal pažljivo upakujete kako ne bi došlo do oštećenja tokom transporta i da sačuvate potvrdu kurirske službe o predaji paketa, sa naznačenim brojem pošiljke.

Paket se šalje bez otkupnine. Pošiljke sa otkupninom ne preuzimamo.

Nakon prijema i pregleda vraćenog artikla izvršićemo povraćaj sredstava u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.