Zamena veličine i zamena artikla za drugi

ROK I USLOVI ZAMENE

Artikal možete zameniti u roku od 14 dana od dana prijema porudžbine, uz priložen fiskalni račun.

Zahtev za zamenu pošaljite na mail tmt-shop@hotmail.com i navedite:

• broj porudžbine (na primer: #11353);
• naziv, veličinu i boju proizvoda koji želite da zamenite;
• naziv, veličinu i boju proizvoda koji želite da dobijete.

Nakon prijema zahteva poslaćemo Vam potvrdu dostupnosti željenog artikla i podatke za slanje paketa.

Artikal mora biti vraćen neoštećen, neopran i nenošen. Artikle koji su vraćeni u stanju koje zahteva čišćenje, uključujući i uklanjanje dlaka kućnih ljubimaca, nije moguće zameniti. Oprane artikle nije moguće zameniti.

TROŠKOVI ZAMENE

Troškove vraćanja artikla i slanja zamenskog artikla snosi kupac, osim kada je isporučen pogrešan ili neispravan artikal.

Molimo Vas da artikal pažljivo upakujete kako ne bi došlo do oštećenja tokom transporta i da sačuvate potvrdu kurirske službe o predaji paketa, sa naznačenim brojem pošiljke.

Paket se šalje bez otkupnine. Pošiljke sa otkupninom ne preuzimamo.